Devoluciones de producto
Como Hacer una devolución
Lamentamos que su compra no haya funcionado para usted. Para realizar una devolución, primero póngase en contacto con nuestra área de Atención a clientes al número 5637701775 al correo Electrónico "contacto@guitarlab.com.mx". A continuación, para garantizar este proceso y se haga lo más rápido posible y para ayudarlo a evitar un ajuste de devolución, siga la siguiente lista de verificación:
- Los artículos deben devolverse en la condición en que fueron recibidos, incluidos todos los accesorios, documentación y materiales de embalaje. Si su paquete se envió originalmente en la caja doble, devuelva la (s) unidad (es) en caja doble.
- El producto debe empacarse en la caja del producto original con los códigos UPC intactos. }
- Cuando reempaque la caja del producto, evite usar cinta adhesiva u otros adhesivos que puedan dejar residuos.
- Utilice un método de envío que pueda rastrearse, como FedEx o DHL.
Devoluciones Correctas
Guía de envío:
Coloque la guía de envío en una parte visible del embalaje con los datos correctos de envío. Materiales de empaque Use los mismos materiales de envoltura con los que vino su producto cuando nos devuelva su equipo. Utilice solo cinta de envío estándar. Artículos de doble caja: Cuando se le envíe un producto de doble caja por favor de enviar de la misma forma para proteger el empaque original del articulo.
Devoluciones incorrectas
Envío sin empaque: Original Por favor, devuelva el artículo en su empaque original original.
Artículo sin doble caja: Los paquetes deben tener doble caja para garantizar la llegada más segura a nuestras instalaciones, a diferencia de este desafortunado paquete.
No usar materiales no adecuados de envío:
Al momento de enviar su producto utilizar materiales adecuados para la protección del equipo, como hule espuma.